FAQ

KDOM өнөктөштөр менен GLOBAL соодагерлер менен JEWELRY кол өнөрчүлөр, тартип мыкты баалар жана уникалдуу GLOBAL SHOPPING тажрыйба сунуштарын берет.

Биздин максат сени мыкты жеткирүү ыкмаларды, силер жашай турган эч кандай маселени сунуш болуп саналат. Күн сайын, биз ар дайым силер үчүн ийкемдүүлүгүн өтө бийик эшелонуна камсыз кылуу, дүйнө боюнча кардарлардын жүздөгөн тартуулайбыз.

Азыркы учурда, биз сунуш FREE Shipping Дүйнө жүзү боюнча on көпчүлүк Биздин дүкөндө даана.

С: кайда Менин Items Shipping тартып жатабы?

мисалы, бут кийим сыяктуу ар кандай буюмдар, сумкалар, Азия жөнөтүлүп жаткан. Биздин продуктылар Азиядан келип чыккан болсо да, сапаты мыкты, биздин жеткирүү жолу атаандаштыкка жана биздин баа кереметтүү болот.

мисалы, кийим тигүү жана башка буюмдар (Т-сы, Блузкалар, awarded:, тел иши, ж.б.) менен жөнөтүүчүлөргө түздөн-түз жөнөтүлчү Кошмо штаттар.

Биздин салт басма заттар менен жөнөтүлчү DHL EXPRESS!

Q: What Are The Estimated Delivery Times On My Orders?

Негизги Products (T-Shirts, магазин, Белгисиз, чепкен, баш, Mouth Masks, РЮКЗАКТАР, шуру, билерик, шакек, Тел учурлар)

Өндүрүш Убакыт: 2-4 күн

АКШ, Улуу Британия, CA, AUS Delivery убакыт божомолдоодо: 12-25 күн (EMS Дайындалган көз салуу менен)

АКШ, Улуу Британия, CA, тартиби кайра иштетүү 60 күндүн ичинде келе элек, AUS негизги продукт буйруктар төлөп же акысыз reshipment жарамдуу болуп саналат.

Эл аралык жеткирүү убактысынын божомолдору: 2-4 жума (көздөгөн жайга көз салууну камтыбайт)

Заказдарды иштеп чыккандан кийин 60 күндүн ичинде келе элек эл аралык буйрутмалар кайтарылып берилсе же акысыз жөнөтүлсө болот. 

жаздык Covers

Өндүрүш Убакыт: 2-4 күн

Жеткирүү убактысы баа берүү: 10-14 күн (DHL Дайындалган көз салуу менен)

Заказ иштелип чыккандан кийин 45 күндүн ичинде келе элек жаздык буйрутмалар кайтарылып берилиши же акысыз жөнөтүлүшү мүмкүн.

Cloth Tote пакеттери

Өндүрүш Убакыт: 2-4 күн

Жеткирүү убактысы баа берүү: 10-14 күн (DHL Дайындалган көз салуу менен)

Буйрутма иштелип чыккандан кийин 45 күндүн ичинде келе элек кездемеден жасалган ар кандай буйрутмаларды кайтарып берүү же акысыз жөнөтүү укугу бар.

Экипаж Сокс

Өндүрүш Убакыт: 2-4 күн

АКШ, Улуу Британия, CA, AUS Delivery убакыт божомолдоодо: 10-25 күн (EMS Дайындалган көз салуу менен)

АКШ, Улуу Британия, CA, AUS экипажынын экипажынын байпак буйрутмалары 45 күндүн ичинде иштелип бүтпөй калгандыктан, акчаны кайтарып берүү же акысыз жөнөтүү укугу бар.

Эл аралык жеткирүү убактысы баа берүү: 2-4 жума (Final Destination салууну эсепке алынбайт)

Эл аралык экипаждын байпак буйрутмасы иштелип чыккандан кийин 60 күндүн ичинде келе элек болсо, кайтарып берүү же акысыз жөнөтүү укугуна ээ. 

Кожа Tote пакеттери Сумка

Өндүрүш Убакыт: 4-6 күн

Жеткирүү убактысы баа берүү: 10-14 күн (DHL Дайындалган көз салуу менен)

Буйрутма иштелип чыккандан кийин 45 күндүн ичинде келе элек сумкалардын буйрутмалары акчаны кайтарып берүүгө же акысыз жеткирүүгө укуктуу. 

Canvas Saddle пакеттери

Өндүрүш Убакыт: 5-7 күн

Жеткирүү убактысы баа берүү: 10-14 күн (DHL Дайындалган көз салуу менен)

Буйрутма иштелип чыккандан кийин 45 күндүн ичинде келе элек сумкалардын буйрутмалары акчаны кайтарып берүүгө же акысыз жеткирүүгө укуктуу. 

Canvas Бут

Өндүрүш Убакыт: 5-7 күн

Жеткирүү убактысы баа берүү: 10-14 күн (DHL Дайындалган көз салуу менен)

Any shoes orders that have not arrived within 45 days of order processing are eligible for refunds or free reshipment.

Q: When Will I Receive Tracking Information On My Order(s)?

Көз саны төмөндө көрсөтүлгөн убакыт ичинде жеткиликтүү болот жана жазуусу алардын тартиби каралган Имейл аркылуу кардарлар үчүн жөнөтүлөт.

Жаздык Covers: 5-7 күн тартиби кайра иштетилгенден кийин.

Чүпүрөк сумкалары: Заказ иштелип чыккандан кийин 5-7 күн.

Экипаждын байпагы: буйрутма иштетилгенден кийин 5-7 күн.

Булгаары сумкалар: Заказ иштелип чыккандан кийин 7-10 күндөн кийин.

Ийин кол баштыктары: буйрук иштетилгенден кийин 7-10 күн.

Canvas ээр баштыктары: буйрук иштетилгенден кийин 7-10 күн.

Canvas Бут кийим: буйрук иштетилгенден кийин 7-10 күн.

Башка тартиби кайра иштетилгенден кийин 5-7 күн.

Q: Эмне үчүн Tracking маалыматтар My Tracking санына көрсөтүү үчүн алып чыккан эмес?

АКШ коргоо ордерин берүү үчүн көз саны тартиби көрсөтүүгө маалыматтарды көзөмөлдөө үчүн иштелип баштап 7 күнгө чейин убакыт талап кылынышы мүмкүн. чын эле туура номурун колдонуп жаткан жасоо жана аны көзөмөлгө алат thekdom.com/pages/track-your-order

For international orders tracking numbers may take up to 10 days after an order has been processed for tracking data to show. Make sure you are using the correct tracking number and you can track it on thekdom.com/pages/track-your-order. Эсиңизде болсун, эл аралык буйрутмалар жөнөтүлгөндөн кийин кайтарылбайт жана көздөгөн жеткирүү дайындарын көрсөтпөйт.

С: эненин Like өзгөртүү / жокко An Order, Мен сага кантип?

Биз БҮТ сатуу боюнча иш жыйынтык саясат жатат. Биздин аягында бир ката болсо, бул жолу жокко, кайтып, же тартипте үчүн акчаны кайтарып ала албайт деп.

Сен биздин кайтаруу саясаты жөнүндө көбүрөөк биле алабыз бул жерде.

Q:  I Am Not Happy With The Shoe Size And Fit. What Should I Do?

кардар өз бут менен батыруу кызматы менен бактысыз экенин сейрек учурда, биз кардар үчүн бир жолку эркин алмашуусун иштеп чыгабыз.

Төлөп талаш туткасы берилген жок болот, бир гана алмашуу жол берилет.

Free алмашат гана бут кийим үчүн күнүнө бир жолу уруксат берилет. биринчи эркин алмашуу өткөн алмашуу менен байланышкан ар кандай чыгымдар кардар менен жабуу зарыл.

кайра иштетүү үчүн эркин алмашуу үчүн, кардарларга төмөнкү маалыматтарды берүүгө тийиш:

  • бут кийим туура эмес, себеби (мисалы, өтө аз, өтө эле чоң, өтө тар)
  • Кардардын өтүнүчү боюнча жаңы өлчөмү
  • кардардын аты-жөнү жана тартиби саны

Бул саясаттын алкагында эркин алмашуу алуу үчүн баштапкы бут кайтып зарылчылыгы жок болуп калат.

маселелерди туткасы калуу тобокелин азайтуу үчүн, биз үчүн, биздин продукт өзгөчөлүктөрү беттеринде туткасы схемаларды берген холст бут кийимзамша бут.

Өлчөмдү алмаштыруу өтүнүчтөрү, баштапкы өлчөмдөн 2 өлчөмдөн көп айырмаланат, кардар киргизген ката деп эсептелет жана алмаштырууга болбойт.

С: Бул Менин дареги табылган жок дейт

Ж: Биз бул жерге Кошмо Штаттар Post Office аркылуу жөнөтүлөт. Эгер PO кутучаны бар жана физикалык дареги боюнча кат жок болсо, анда сиз PO кутучаны керек. текшерүү, ошондой эле белгилүү бир кыскартуулар боюнча татаал болушу мүмкүн. USPS.com "индексти таап:" Сен бир кыскартып таап, USPS сиздин даректи текшерүүгө кандай жардам берет.

С: I Do Сиздин рубашка Sizing картасын түшүнчү эмес.

A: Сиз квартира Манжета түбүнө аркылуу сен азыр жайлуу жана чара болуп саналат таандык бир көйнөк алып жатып, анда силер үчүн иштеп берет деп плакаттарга абдан жакын бир нерсени табууга жөндөмдүү болушу керек. Эске, схемада өлчөө көйнөктү үчүн эмес, аны кийип арналган адам.

 С: How Do Мен Return же алмашуу My рубашка?

A: support@thekdom.com бизге кат жана көйгөй эмне кылышты Please! Биз бул маселени чечүү үчүн силер менен бирге иш алып барат. Сураныч, бул үчүн берген колдонуучунун басма рубашки да эсимде. басып алгандан кийин, биз аларды ун-басып чыгаруу же запасын аларды кайтарып албайт. Ошондуктан, биз, сиз сатып алуу менен канагаттандыруу камсыз кылуу үчүн бир нерсе чыгып, иш аракет кылат! 

кайтарып берүү жол берилиши чечкиндүү болсо, биз мүмкүн болушунча тезирээк көйнөктү баштапкы баасына кайтарып иштеп чыгабыз. Кайтарып, адатта, биз аларга берилген кийин иштеп чыгуу үчүн 1-3 күн созулат. Эгер алмашуу үчүн келсе, сураныч, кайра страны үчүн төлөм маалыматтарды камтыйт аракет кылам. 

С: Менин Дизайн тегерете Faint схема бар.

Ж: Айрым рубашки басып чыгаруу күнүнө чейин алдын-ала мамиле кылынат. Кабатыр болбо, ал көйнөктү жууп, биринчи жолу жок болот.

С: Сиз Made катаны On My тартиби.

Ж: Биз абдан өкүнөт. Ал тез-тез боло бербейт, бирок эч кимдин кемчиликсиз. Email support@thekdom.com жана туура үчүн сиз менен иштей аласыз. Көп учурда, бул жөн эле, сен бизди, биз а) сиздин доону текшерип, б), аны туура сени чакырып үчүн жасалган ката сүрөт жөнөтүү үчүн талап кылынат.

С: 2+ ден буйруду, бирок бири ... менин тартиби кандай кабыл алды?

Биз үйдө белен эмес, буюмдарды көп ассортимент бар. Ошентип, бир эле учурда бир нече ден буйрук кылганда, алар тезирээк силерге берип өзүнчө жүктөлүшү мүмкүн. Сиз жөн эле жол бар экенин унутпа, сен бир эле учурда сиздин нерселердин баарын кабыл албаса, анда андай сураныч, эч нерсе эмес, кийинки алдында бир нерсе, ала алат!


С: How Do I Know Бул сайт Is Safe?

  • Бизди Shopify, белгилүү Электрондук Соода платформасы камсыз кылат. Ошондой эле, биз КООПСУЗДУККА ЖАНА КООПСУЗДУККА ЧЕКТӨӨГӨ кепилдик беребиз. Төлөмдөр Shopify аркылуу төмөнкү сүрөттө көрсөтүлгөн ири карта компаниялары аркылуу жүргүзүлөт. Сиз же сиздин картаңыз жөнүндө бизде эч кандай маалымат жок.